Política de Privacidad
Descargar PDFEn el siguiente documento se detallan las políticas de privacidad para el uso de la plataforma de Red Medicatel, la propiedad de los datos y la privacidad del Médico, Paciente y Proveedor de servicios Médicos. Los usuarios aceptan esta Política de Privacidad al hacer uso de los sistemas y servicios de Red Medicatel. Si usted no está de acuerdo con la Política de Privacidad, por favor, no hacer uso de los sistemas y servicios de Red Medicatel.
1. Uso de la información adicional
Al utilizar las facilidades, el usuario, los proveedores y contratantes otorgan autorización a Medicatel SA para recolectar y utilizar información técnica sobre los programas (software), equipos (hardware) y accesorios relacionados. Al hacer uso de nuestras facilidades, el usuario y proveedores otorgan autorización para recolectar, mantener, procesar y usar la información técnica que permita mejorar las facilidades de acceso y su seguridad.
2. Limitaciones en la prestación de los servicios
La plataforma no podrá prestar sus facilidades si los mismos se encuentran afectados por circunstancias que escapan de su control. La plataforma no será responsable frente al usuario, proveedores y contratantes si eso ocurriese, pero si ocurre, se le notificará en la brevedad posible y se tomarán las acciones razonables para poder minimizar la interrupción de las facilidades y reestablecerlos.
3. Declaración de responsabilidad
La plataforma no garantiza que el resultado que se pueda obtener del uso de los servicios de los proveedores de servicios será inmediato, efectivo, confiable o correcto, ni que satisfará los requerimientos del usuario. Tampoco garantiza que el usuario podrá obtener acceso a, o utilizar los servicios en las oportunidades que lo requiera. La red de proveedores es de libre elección y cada servicio médico, especialista, clínica, laboratorio, farmacia o proveedor de la red, es independiente y ofrecen servicios diferenciados.
Medicatel SA no tendrá responsabilidad alguna ante el usuario ni ante terceros debido a cualquier daño indirecto, especiales, incidentales o consecuenciales, que se causen por el uso de la plataforma, o por la imposibilidad de usar las facilidades de la misma plataforma. La exclusión de responsabilidad prevista se aplica a cualquier reclamación por utilidades perdidas, lucro cesante, datos perdidos, interrupción del trabajo, falla o mal funcionamiento del sistema y equipos, y cualquier otros daño o pérdida comercial, o mala praxis médica o negligencia o impericia de los profesionales de la salud que hayan prestado los o sus servicios utilizando las facilidades de la plataforma, aún en aquellos casos en los cuales supiéramos o debería haber sabido, que dichos daños eran posibles. La elección de cada profesional, servicio, clínica, laboratorio o proveedor disponible en la red de proveedores de Medicatel es exclusivamente responsabilidad del usuario y sus beneficiarios.
4. Propiedad Intelectual
Medicatel SA es propietaria de todos los derechos intelectuales y derechos de autor de la plataforma, sus facilidades y su contenido, incluyendo los formatos, logos, colores y conceptos y módulos desarrollados para la aplicación.
El usuario podrá hacer uso de los módulos y facilidades disponibles en la plataforma, descargar su información personal, resultados de exámenes, recetas, recomendaciones médicas e imprimir copias para su uso personal. El usuario no tiene autorización para copiar, distribuir o hacer algún tipo de negocio utilizando las facilidades de la plataforma.
5. Utilización de la plataforma
Medicatel SA otorga al usuario, proveedores, empresas y compañías de seguros, una licencia limitada de acceso y uso personal de las facilidades previstas en los módulos del sistema. Esta licencia no incluye el uso comercial o reventa del acceso, ni de ningún uso derivado de las facilidades de la plataforma y estará vigente mientras el usuario, proveedor, empresa o compañía mantenga una relación formal, de acuerdo con el respectivo contrato vigente con cada parte.
La plataforma y sus facilidades no podrán ser total o parcialmente reproducidas, duplicadas, copiadas, vendidas o de alguna manera explotadas comercialmente sin el consentimiento escrito de la Medicatel SA. Cualquier uso no autorizado, terminará el permiso o licencia otorgada por Medicatel SA.
El usuario, proveedor, empresa o aseguradora no podrá hacer uso de la marca, logo o cualquier marca de la plataforma o sus módulos o facilidades, sin el consentimiento previo por escrito.
La plataforma podría incluir enlaces de otras aplicaciones o páginas web de otras empresas independientes. Las páginas de terceros no están bajo el control de Medicatel y ésta no será responsable el funcionamiento, contenido o veracidad de esas páginas. El usuario deberá hacer uso de su juicio independiente en relación con la interacción que tendrá en cualquiera de esas páginas, incluyendo el uso o compras de cualquier producto o servicio en esas páginas.
6. Sesión de derechos
- Medicatel SA podrá transferir sus derechos y obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones Y Política de Privacidad a terceros, debiendo notificar por escrito a los usuarios.
- El usuario no podrá transferir sus derechos y obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones Y Política de Privacidad, salvo previo consentimiento expreso por escrito por parte de Medicatel SA.
7. Comunicación con usuarios
Al utilizar los servicios de la plataforma médica web Medicatel SA, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas que Medicatel SA se comunique con él a través de correo electrónico, WhatsApp o mensajes de texto. Estas comunicaciones pueden incluir, pero no se limitan a, notificaciones de citas médicas, recordatorios de citas, cancelaciones, confirmaciones de solicitudes, resúmenes detallados de las citas programadas, noticias importantes relacionadas con su atención médica, boletines informativos con novedades médicas y de la plataforma, así como cualquier otro tipo de material promocional o informativo que Medicatel SA considere relevante.
El usuario reconoce y comprende que estas comunicaciones son un aspecto fundamental de la prestación de nuestros servicios y que son esenciales para mantenerle informado sobre su atención médica y los beneficios que Medicatel SA puede ofrecerle. Por lo tanto, al aceptar estos términos y condiciones, el usuario otorga su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones.
Asimismo, el usuario tiene la opción de gestionar sus preferencias de comunicación a través de un agente de servicio, permitiéndole configurar sus preferencias de notificación y desactivar ciertos tipos de comunicaciones promocionales, si así lo desea.
Es importante que el usuario mantenga sus datos de contacto actualizados en su cuenta de Medicatel SA para garantizar que nuestras comunicaciones sean precisas y efectivas. Medicatel SA se compromete a respetar su privacidad y a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.